INFORMACION IMPORTANTE:No puede ingresar un reclamo si el motivo del mismo tiene que ver con alguno de los ítems mencionados a continuación, ya que es su responsabilidad leer detenidamente la descripción de cada producto antes de realizar la compra.1.- Si el producto publicado viene por talla. modelo o color, existe una lista desplegable arriba del botón comprar para seleccionar, así como también la cantidad deseada. Se despacha lo seleccionado al momento de hacer la compra, no se puede cambiar la opción por mensajería interna.2.- Si el producto recibido no cumple con lo requerido, le pedimos por favor contactarnos primero por mensajería interna antes de generar un reclamo (horario de oficina), así será más rápido dar solución a su problema, ya sea para cambios, devoluciones o reembolsos.3.- Según las políticas de Mercado Libre, usted dispone solo de 30 días para realizar un reclamo únicamente por DEFECTO DE FÁBRICA, no por negligencia al utilizar el producto o por arrepentimiento de compra. Cabe destacar que el cliente debe contar con la caja original del producto para poder hacer la devolución, de lo contrario no corre la garantía (Ley de Protección al Consumidor).DESCRIPCIÓN DEL PRODUCTO:- Medida: 5mts.- Color de luz: Amarillo y Multicolor.- Fuente de alimentación: Energía solar.- Horas de trabajo: 6-8h aprox.- Tiempo de carga: 8-10h aprox.HORARIO DE ATENCIÓN: De lunes a viernes desde las 9:00 AM a las 6:00 PMSábados, Domingos y Festivos (No laboramos).Si tienes alguna duda, no dudes en consultar para poder ayudarte. ¡Saludos!