------------------------------------- BIENVENIDOS A RAVENNA ------------------------------------- Somos Mercadolíder Platinum. Contamos con más de 2.000 ventas en los últimos 2 meses en Mercado Libre. Comprar con nosotros significa comprar en confianza. -------------------------------------- Zapato de Seguridad P390CDK -------------------------------------- Construcción: Inyección directa al corte (cuero) Aparado: Cuero strong estampado Forro: Cuero gamuzado Suplente: Cuero napa acolchada Planta: Poliuretano (PU) bidensidad resistente a hidrocarburos Puntera: De acero templado de alta resistencia según norma NCh 772/2 Contrafuerte: Termoplástico cementado Plantilla interior: Anatómica intercambiable, poliyou conformada en tela y con shock-absorber Plantilla de armado: Plantilla kevlar (poliamida sintetizada) de alta resistencia a la penetración, certificada según NCh 1797 -PREGUNTAS FRECUENTES- ------------------------------------- CUALES SON SUS HORARIOS DE ATENCION? ------------------------------------- Atendemos y respondemos la mensajería de Lunes a Viernes de 08:30 hrs a 18:00 hrs, excepto días festivos. ------------------------------------- CUANTO DEBO PAGAR POR EL ENVIO? ------------------------------------- GRATIS ------------------------------------- QUE METODOS DE PAGO PUEDO UTILIZAR PARA REALIZAR MI COMPRA? ------------------------------------- Puedes cancelar tu compra con: Efectivo (Servipag) Transferencias (Khipu) Tarjetas Débito Tarjetas de Crédito (12 cuotas s/interés) ------------------------------------- EMITEN FACTURA? ------------------------------------- Sí, emitimos factura. Para ello, debes enviarnos rut, razón social, giro y dirección por el chat de la compra. ------------------------------------- COMO PUEDO SOLICITAR UN CAMBIO DE TALLA? ------------------------------------- Los cambios los puedes realizar en cualquiera de nuestras tiendas físicas y a través de Mercado Libre (se explican los pasos por chat de la compra). En ambos casos dependerá de la disponibilidad de stock. Deberás presentar tu calzado en perfectas condiciones junto con tu boleta. (Enviada en la caja de tu pedido) ------------------------------------- COMO PUEDO SOLICITAR DEVOLUCION DE MI DINERO? ------------------------------------- Deberás crear un reclamo solicitando la devolución de tu dinero. (se explican los pasos por chat de la compra) Deberás presentar tu calzado en perfectas condiciones junto con tu boleta. (Enviada en la caja de tu calzado) ------------------------------------- QUE GARANTIA TIENE MI COMPRA? ------------------------------------- Una vez que recibes tu calzado, tienes 1 mes para elevar un reclamo a través de Mercado Libre, solicitando Cambio de talla o Devolución del dinero con una etiqueta de Chilexpress gratuita. Además, tienes 2 meses adicionales (3 meses en total) para realizar cambio de talla o devolución por fuera de Mercado Libre (envío a tu costo) o bien en nuestras tiendas físicas. ------------------------------------- SON ORIGINALES LOS PRODUCTOS? ------------------------------------- Sí, todos los productos enviados son 100% originales y nuevos. ------------------------------------- TENGO UNA DUDA SOBRE EL PRODUCTO. QUE DEBO HACER? ------------------------------------- Escríbenos en la caja de preguntas. Con gusto responderemos tus dudas a la brevedad posible.Nuestro local esta ubicado en Av. 18 de Septiembre 394, Paine (RM)