Preguntas Frecuentes¿Puedo retirar en sucursal?Si te encuentras en Santiago, nos puedes encontrar cerca de Plaza de ArmasHorarios para retirar: Lunes a Viernes 10 - 18hrs / Sábados 11 - 13hrsEnvíanos un mensaje una vez realizada tu compra para confirmar la dirección y coordinar la entrega¿Emiten factura?En todas nuestras ventas se emiten boletas o facturas. Si llegas a necesitar factura, déjanos un mensaje con la información para la emisión del documento el mismo día de tu compra. Si no lo recibimos, se emitirá boleta.¿A qué hora llegará mi pedido?El horario de “llega hoy” es de 16 a 23:59hrs, no se despacha en las mañanas¿Tienes algún inconveniente con tu compra?Comunicarse directamente por mensajería interna con nuestro equipo trabaja para entregarle una solución más rápida y efectiva según cada caso. NO ingresar reclamos, esto sólo demora y complica el proceso de Post Venta.- Aclaración de emisión de factura: Si compras por Mercado Full, Mercado Libre es quien se encarga de la emisión de documento. Por lo que debes tener bien escrita la información una vez realices tu compra.