Si cualquiera de nuestros productos presenta algún tipo de problema o existe alguna queja le invitamos a que nos contacte directamente por nuestros diferentes medios WhatsApp o correo electrónico y obtendrá una respuesta inmediata. Recomendamos NO abrir reclamos por mercado libre.En caso de abrir un reclamo a través de mercado libre usted deberá esperar el plazo de 10 días hábiles que dicho proceso concierne, si su reclamo es de forma directa con nosotros será resuelto de forma rápida y eficaz.Nuestros productos pasan por un control de calidad antes de ser enviados a tus manos, si aun tienes un problema cuentas con nuestra garantía de 1 mes por defecto de fábrica. DESCRIPCION DE PRODUCTO1. La batería es duradera y dura mucho tiempo.2. Diseño ergonómico, sensación cómoda de la mano.3. Número de teclas: teclado: 104 teclas, mouse: 4 teclas4. Modo de transmisión: 2.4G inalámbrico / rango de conexión de 10 m5. Ajuste DPI: 800/1200/16006. Soporte del sistema: Windows XP / Windows Vista / Windows 7 /8/107. Tiempo de espera: alrededor de 60-180 días8. Peso:Teclado: alrededor de 350 gRatón: alrededor de 95 g9. Dimensiones:Teclado: 435 x 125 x 23 mmRatón: 100 x 50 x 30 mmSI TIENE ALGUN PROBLEMA CON EL PRODUCTO POR FAVOR ENVIANOS UN MENSAJE Y NOSOTROS TE AYUDAMOS