Bienvenid@ a la Tienda Oficial Samsung dónde encontrarás todos nuestros productos con garantía oficial, seguridad y respaldo. QLED Samsung 55" Q60A 4K UHD Smart TV 2021 QN55Q60AAGXZS SamsungCARACTERÍSTICAS: Tamaño de la pantalla: 55” Color: Gris Definición: 4K Ultra HD Resolución: 3,840 x 2,160 Tecnología: QLED Procesador: Quantum Processor Lite 4K Contraste: Mega Contraste Potencia Audio: 20W Bluetooth: Sí Smart TV: Sí Entradas HDMI: 3 Entradas USB: 2 Control Remoto Incluido: Sí Entrada Internet: Sí Conexión WiFi: Sí Peso: 16,2 Kg con base / 15,5 Kg sin base Dimensiones con base: alto 123,21 cm x ancho 74,78 x prof 22,88 cm Dimensiones sin base: alto 123,21 cm ancho 70,88 x prof 2,57 cmCONDICIONES GENERALES** Recordamos que antes de firmar como """"""""recibí conforme"""""""" la guía de entrega, debe revisar el producto y rechazar de inmediato con el transportista, en caso de que el mismo no cumpla con las expectativas o se encuentre en malas condiciones estéticas.TIEMPOS DE ENTREGA*:Cinco a diez días hábiles para despachos dentro de Región Metropolitana. Diez días hábiles para despachos a Regiones*Los tiempos de entrega pueden variar durante campañas, eventos especiales o contingencia sanitaria nacional.POLITICAS DE CAMBIO Y DEVOLUCIONSi el producto que recibiste es diferente al producto que compraste o no cumple con lo comunicado en la publicación o no tiene las características técnicas informadas, no te preocupes, puedes cambiarlo o devolverlo sin problemas.EXCEPCIONES EN CAMBIOS O DEVOLUCIONES1. El cliente debe notificarlo dentro de los 10 días corridos de haberlo recibido a través de mensaje directo.2. El cliente tiene la responsabilidad de entregar el producto en su empaque original, sin destrucciones o daños. La forma de entrega será a coordinar por la SAMSUNG y el cliente.3. Toda falla, defectuosidad, o inconsistencia con la publicación se constatará mediante envío de una foto que compruebe lo manifestado.4. No permitirá cambios ni devoluciones si el producto se encuentra defectuoso por un mal uso o empleo de este.Si te arrepientes de tu compra, puedes devolverlo siempre y cuando: Se notifica dentro de los 10 días corridos de haberlo recibido a través de mensaje directo. El producto esté sellado y sin uso. Esto se constatará a través del envío de imágenes del producto donde se debe visualizar el estado del empaque. La devolución podrá ser rechazada si no cumple con lo anterior.GARANTIA Y SERVICIO TECNICO: POLIZA GARANTIA SAMSUNGTodo Producto Samsung incluye en sus folletos una Póliza de Garantía Samsung en caso de falla o malfuncionamiento de un producto, que informa el plazo de cobertura y en caso de requerirlo el canal de contacto para solicitar Asistencia Técnica.Los productos Samsung están etiquetados con un número de serie adherido, que lo identifica inequívocamente. Para hacer uso de la Garantía Samsung, es fundamental que el modelo y número de serie esté leíble en el producto.Samsung ha dispuesto una Red de Centros de Servicio a lo largo de Chile, a la cual se debe acceder a través del Centro de Contactos Samsung de Lunes a Domingo, entre las 09:00 y las 19:00 horasSi presentara fallas o defectos dentro de los 6 meses siguientes a la fecha en que fue recibido, puedes optar entre su reparación gratuita, o previa restitución, su cambio o su devolución de la cantidad pagada, siempre que el producto no se hubiera deteriorado por un hecho imputable al consumidor.Si presentara fallas o defectos a posterior de los 6 primeros meses desde la fecha de compra, se puede solicitar la reparación del producto gratuitamente como parte de la Póliza de Garantía Samsung, que depende de cada producto:PLAZO DE GARANTIA:1 añoEXCLUSIONES DE LA GARANTIALa garantía de reparación quedará sin efecto, en caso de:• Uso impropio, distinto del uso doméstico o del indicado en el manual de usuario y/o en condiciones ambientales deficientes• Excesos o caídas de voltaje eléctrico que impliquen uso en condiciones anormales, como también defectos de instalación eléctrica.• Instalación en condiciones distintas a los indicados en el manual de usuario.• Intervención del artefacto por personal no autorizado por Samsung Electronics Chile Ltda.• Enmiendas en los datos del certificado de garantía o factura de compra y la no presentación del documento de compra (boleta o factura).• Adulteración, ausencia o enmienda del número de serie de fabricación.