MatienzoChileMate de Calabaza Modelo Imperial medidas: alto aprox. 10/11cm x 8 de ancho, virola de alpaca boca 7cm Mate Premium (Ocupa entre 70/80 gramos de yerba) Bombilla de acero inoxidable curva Número uno en ventas envíos en el día todo Chile entrega inmediata tenemos Stockasegúrate de realizar todas las preguntas, dudas y consultas un asesor te ayudaragracias por elegirnos Matienzo Líder en ventas y productos de calidadCambio Y Devolución Con MatienzoChile, el proceso de devolución o cambio de tu(s) producto(s) es sencillo. Para iniciar el proceso de cambio o devolución, ingresa a la compra iniciar una conversación detalla el problema y adjunta algunas fotos. Nuestro equipo procesara tu cambio o devolución en el menor tiempo posible.Te solicitamos que leas detalladamente nuestras políticas de cambios y devoluciones para facilitar el proceso y podamos cumplir con tus requerimientos y necesidades. MOTIVOS DE CAMBIO1-Producto defectuoso antes de usarse: el producto recibido posee alguna falla o rotura.2-Recibí algo que no pedí: el producto recibido es diferente al que se solicitó.3-Falla del producto: el producto presenta alguna falla dentro de la primera semanaMatienzoChile tiene algunos puntos claves los cuales se evaluarán para aceptar la devolución:1-Todos los mates de calabaza y madera tienen que cumplir con el curado por parte del cliente si no tiene más información o no sabe cómo se cura un mate puede iniciar una conversación y con gusto le ayudaremos proceso de curado de 2/3 días 2- La temperatura del agua debe ser entre 75°C a 80°C poner agua hirviendo a 100°C no solo quema la yerba si no también el mate y quiebra la calabaza gracias por tu compra saludos MatienzoChile .com